疫情期间，许多商店关闭，公众大多选择使用小程序在线购买日常所需的物品。微信小程序官方数据显示，2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ，社区电商业态交易笔数增长322%。

据各零售企业官方数据显示，到家业务都有明显增长：除夕到初六，每日优鲜小程序相比去年同期的订单量增长309%，实收交易额增长465%，蔬菜、水果、肉蛋、粮油速食、防护口罩始终占据热销品类前五。

除夕到初六，永辉生活·到家福州地区订单同比增长率超过450%，销售额同比增长超过600%。2月1日，永辉超市到家服务全国订单量春节期间首次突破20万单，销售额突破2000万元。钱大妈全国总店铺数超过1700家，目前依然营业的门店数量华南超过1539家门店。华南有100家店铺选择过年期间不打烊，保障市民需求。面对肺炎疫情，钱大妈华南线上团队提前初五开始上班，到家业务成交增长了5倍，订单量增长了3倍，每天都在加大订货量，保证市民都能买到新鲜肉菜。同时钱大妈精选商城小程序，次日达业务也紧急补充了精选蔬菜和肉水产SKU近50款，来保障消费者需求。用户在微信小程序商城可以搜索钱大妈精选商城，进行下单选购。

绫致集团零售线上小程序2月1日的交易额为141万，2日涨至272万，3日为401万，4日为431万，5日为641万，五天线上交易总额已经超过线下门店交易额的3倍。

梦洁采取了云仓协作、社群运营等形式进行经营。疫情期间，梦洁智慧零售云仓千家齐开，宅家做云生意，日均访客超过50000，商城GMV日均销售超过100万；全员分享纳新，新增用户15万。