中国汽车消费者研究及测试中心(CCRT)致力于通过专业、科学、全面的评价为消费者们提供可靠的购车参考。其依照试验评价与用户评价两个维度相结合的四级评价体系,对热门车型进行详尽的评价,涉及驾驶性能、舒适性、造型及品质、安全性能、经济性、故障率六个二级指标和21个三级指标、72个四级指标。
那么,什么样的车辆会成为CCRT的评价车型呢?为更好地服务于消费者,给广大消费者提供真正所需的真实购车评价。在评价车辆选择上,CCRT按照随机抽样原则,委派专人以消费者的身份从经销商处直接自费购买车辆,进行评价工作。所有评价车型仅选择1年内新上市的车型,且要求月均销量在3000辆以上,以全新车型或垂直换代车型为主。同时,不接受企业自愿申请,从源头上保证了评价的公平性。
在实际评价阶段,CCRT将从试验评价和用户评价两方面进行一系列科学专业的评价工作。试验评价方面,CCRT拥有最先进的试验设备、最科学的试验方法、最专业的试验人员,具备整车及零部件各类试验的能力和经验,助力CCRT进行专业性试验。
CCRT试验评价主要在中国汽车技术研究中心有限公司天津试验中心和江苏盐城试验基地进行。其中,CCRT天津试验中心包括整车室、零部件室、发动机室、模拟碰撞室等全方位的世界级试验室,主要负责CCRT零部件试验项目,例如灯光试验、车顶抗压试验、噪声试验等均是在此完成。而占地面积6400亩的盐城基地,道路总长60公里,在试验场内人工模拟了各种真实路况和特殊场景,如直线性能路、外部噪音路、舒适性路、强化耐久路等,涵盖了目前汽车试验机构的所有项目。
用户评价方面,CCRT从用户选择、问卷设置、数据处理三个层面严格把控评价的真实性、有效性、客观性。用户选择覆盖全国八大区域代表城市,从多角度对调研用户严格筛选;问卷设置以满意度调研大数据为依据,结合深度访谈,对问卷细节反复调整。正式调研环节,根据每一个用户不同的关注重点和使用情况,提供有针对性且唯一的调查问卷。问卷采用10分制打分原则,力求最精准、最直观的反应用户心声。最终CCRT将通过专业的数据分析系统对问卷结果进行数据处理,保证用户评价结果的准确有效。
在完成相应的试验评价和用户评价工作后,CCRT将按照管理规则规定,综合计算车辆得分,并进行数据复核,最终公布相应的评价结果。评价结果由车辆基本信息、综合得分、二级指标得分、CCRT简评、强势/薄弱三级指标和四级指标得分亮点/短板共6部分组成。综合得分达到80分以上即符合CCRT本批车型的推荐标准,并获得“R”标志。
2018年9月,CCRT发布了25款热门车型的评价结果,首批车型之中共有14款车型成为了CCRT推荐车型。目前,2019年首批车型的评价工作也正井然有序地进行着,并初定于3月前后公开发布。